河南政務服務網
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  使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“河南政務服務網”支持IE8.0以上瀏覽器,最低分辨率為1280*800,建議分辨率為1920*1200。

  怎么樣切換站點

“河南政務服務網”共提供1個省級主站、175個地方分站,分別提供相應的服務。您如需進行站點切換,請點擊網頁頭部 ,即可切換站點。

  怎么樣注冊

“河南政務服務網”用戶分為兩類,一類為“個人用戶”,一類為“法人用戶”。

注冊時,請先點擊網站頁面右上角“注冊”,在其下拉的兩類用戶中,點選其一,即可進入用戶注冊界面。

(一)“個人用戶”注冊

填寫賬戶基本信息,基本信息填寫完后,點擊“注冊”按鈕,即可完成個人用戶注冊。

(二)法人用戶注冊

1、企業用戶

法人類型選擇“企業法人”,根據界面提示,準確填寫“企業名稱 ”、“企業工商注冊號”、“企業法人姓名”、“企業法人性別”、“企業法人民族”、“企業法人身份證號”及賬戶基本信息,點擊“注冊”按鈕,即可完成企業法人注冊。

2、事業單位、其他組織用戶

法人類型選擇“非企業法人”,根據界面提示,準確填寫“機構名稱 ”、“組織機構代碼”、“機構負責人姓名”、“機構負責人性別”、“機構負責人民族”、“機構負責人身份證號” 及賬戶基本信息,點擊“注冊”按鈕,即可完成非企業法人注冊。

  怎么樣登錄

點擊網站頁面右上角“登錄”,在其下拉的兩類用戶中,點選其一,即可進入用戶登錄界面。

(一)個人登錄

在“個人用戶登錄”界面,輸入“用戶名”、“密碼”,點擊“登錄”即可實現登錄。

(二)法人登錄

在“法人用戶登錄”界面,輸入“用戶名”、“密碼”,點擊“登錄”即可實現登錄。

  怎么樣辦事

根據您要辦的事務性質,請先點擊“個人辦事”或“法人辦事”,再根據“主題”或“部門”,找到您要辦的事項,點擊辦事指南,即可查看辦事相關信息,如系統提供了“在線辦理”功能,則點擊    即可進入辦事界面。

注意:省級站點僅列出了省級辦理事項,市級站點僅列出了市級辦理事項,縣(市、區)站點僅列出了縣(市、區)辦理的事項,如您知道您所需辦的事情是在哪一級辦理的,請先切換到相應分站,再行查找。

  怎么樣使用便民服務

點擊“便民服務”某個主題名稱,即可進入相應主題的服務界面。

由于便民服務往往是在市縣提供服務,所以切換到您所在的市縣分站查看,更為方便。

  怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式:智能問答、常見問題、我要咨詢、我要投訴。

(一)網站首頁“我要問”

1、智能問答

“智能問答”為機器人應答。點擊“智能問答”進入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關鍵字,網頁機器人將為您列出相關信息,多次互動,您即可找到問題答案。

2、常見問題

“常見問題”為個人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見的問題解答。點擊“常見問題”進入“常見問題”界面,選擇要查詢的辦事類別,再選擇要查詢的主題、分類或機構,最后選擇具體的事項名稱;或在搜索框中輸入事項名稱關鍵字,點擊 “搜索”按鈕,即可查看該事項的常見問題解答。

3、我要咨詢、我要投訴

如您想通過寫信留言方式進行咨詢投訴,請點擊“我要咨詢”或“我要投訴”,進入咨詢投訴界面,選擇要咨詢的部門及事項類別,將相應問題提交后,我們會落實反饋。

(二)每個具體辦事事項提供的 “我要咨詢”

在每個辦事事項下,我們也為您提供了 “我要咨詢”的咨詢渠道。

點擊事項下方的    按鈕,即可進行寫信咨詢。

(三)查看咨詢投訴的回復

點擊網站首頁“我要查”中的“留言回復”,即可進入留言回復界面。

系統提供兩種方式:

方式一:點擊“登錄”按鈕進入用戶中心查詢。

方式二:直接輸入留言編號、查詢密碼進行查詢。

  其他常見問題

1、有時網頁內容顯示不全?

答: 這是由于兩個原因引起:一是瀏覽器版本問題,本網站發布內容最適合的是IE10。如果您的計算機系統使用的瀏覽器系統的版本低于10.0,建議您下載安裝 IE10.0系統,安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截?;ど柚夢侍?,如果您的系統中安裝了網頁攔截?;は低?,您需要在攔截?;すδ苤泄乇綻菇?功能。

2、網站安全需要注意些什么?

答:使用本網站時,為了保證您的資料安全及使用方便,請盡量遵守以下規則:

(1)盡量避免在公共場合(如網吧等)上網登錄辦事系統。

(2)不管您在任何場合上網登錄查詢系統,離開時一定要關閉瀏覽器。

3、為什么點擊網站內的鏈接,有些網頁無法打開?

答:網站內有些內容是以彈出窗口顯示的,如果您的電腦安裝了上網助手可能會導致有些內容點擊后不能訪問。

4、什么是統一用戶帳號?

答:統一用戶帳號是河南政務服務網推出的用戶登錄該網站的統一驗證身份。擁有了統一用戶帳號即可以暢通使用河南政務服務,在眾多服務中直接登錄使用,免去了重復注冊,重復登錄的步驟,并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務。


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